Rhymory 지원

문의는 data@rhymory.com으로 보내주세요. 받은 날부터 영업일 기준으로 빠르게 확인하고 회신합니다. 문제 상황이면 사용 중인 기기와 앱 버전을 함께 적어주시면 훨씬 빨리 해결됩니다.

구독을 해지하고 싶어요

해지는 스토어에서 합니다. 앱을 삭제하는 것만으로는 해지되지 않습니다.

해지해도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있습니다.

결제했는데 프리미엄이 안 열려요

앱의 구매 화면에서 구매 복원을 눌러주세요. 스토어 결제가 확인되면 권한이 다시 열립니다. 결제 직후에는 스토어에서 확인이 오기까지 잠시 걸릴 수 있습니다.

몇 분이 지나도 그대로면 data@rhymory.com으로 알려주세요. 앱 설정 > 데이터 및 개인정보 화면의 기기 식별자를 함께 보내주시면 바로 확인할 수 있습니다.

기기를 바꾸면 학습 기록이 따라오나요

아니요. Rhymory는 계정이 없고 학습 기록은 기기 안에만 저장되므로, 기기를 바꾸거나 앱을 삭제하면 복습 이력은 복구할 수 없습니다. 구매 자체는 스토어 계정에 남아 있으므로 새 기기에서 "구매 복원"으로 되살릴 수 있습니다.

환불하고 싶어요

결제를 스토어가 처리하므로 환불도 스토어에서 요청합니다. Google Play는 Play 고객센터, App Store는 Apple의 구매 내역 신고 페이지를 이용해 주세요. 진행이 막히면 저희에게 알려주시면 함께 확인하겠습니다.

자동 학습 모드가 뭔가요

카드가 알아서 펼쳐지고 잠시 뒤 다음 단어로 넘어가는 모드입니다. 손을 쓰지 않고 듣고 보며 훑을 때 씁니다. 설정에서 켤 수 있고 기본값은 꺼짐입니다. 자동으로 넘어간 단어는 "못 외웠어요"로 기록되어 더 자주 다시 나옵니다.

내 데이터를 지워주세요

학습 기록은 기기에만 있으므로 앱을 삭제하면 함께 사라집니다. 서버에 남는 구독 권한 기록의 삭제를 원하시면 data@rhymory.com으로 요청해 주세요. 요청을 받은 날부터 30일 이내에 처리하고 결과를 회신합니다.

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